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Gestion de la boutique

Gardez la boutique en marche. Gardez tout au même endroit.

De la première commande à la prochaine livraison, gérez vos produits, stocks, clients et expéditions au même endroit. L’essentiel du quotidien est prêt quand vous l’êtes.

Une boutique. Tout est connecté.

Your store, connectedExemple de workflow
Un commerçant qui emballe soigneusement une commande en ligne
Du paiement à la porte d’entrée

Un parcours de commande unique et connecté

Commande reçue
Stock réservé
Prêt à expédier

Gestion de la boutique

Tout ce qui se cache derrière la vitrine

Commandes, stocks, clients, promotions et expédition, prêts dès le premier jour.

Un club de recettes numérique avec abonnements mensuels et annuels et recettes à télécharger.

Produits numériques et abonnements

Vendez des téléchargements et des abonnements, facturés au mois ou à l’année via Stripe, avec l’offre Pro.

Une tasse en céramique avec une fiche produit « Acheter maintenant » intégrée à une page éditoriale.

Des boutons d’achat pour n’importe quelle page

Intégrez un bouton d’achat pour un produit n’importe où. Les clients paient par carte via Stripe en une seule étape.

Une sneaker sauge avec nuanciers de couleurs et choix de tailles, prête à être ajoutée au panier.

Des variantes sans casse-tête

Tailles, couleurs et options avec leurs propres prix et stocks, réunies dans un seul produit propre.

Un motif de soleil personnalisé appliqué sur un T-shirt et un tote bag, imprimé à la commande.

Impression à la demande, intégrée

Ajoutez des produits des catalogues Gelato et Printrove et vendez sans stocker.

Toutes les commandes dans une seule liste

Voyez toutes les commandes ensemble, et exportez-les quand vous en avez besoin.

Retours et échanges

Gérez retours, échanges et réclamations directement depuis la commande.

Commandes provisoires

Créer une commande à la main pour les ventes par téléphone, en personne et sur mesure.

Clients et groupes

Conservez les fiches clients et regroupez-les pour des prix et offres ciblés.

Promotions et campagnes

Gérez remises et campagnes avec des règles que vous contrôlez.

Cartes cadeaux et avoirs

Vendez des cartes cadeaux et émettez des avoirs quand vous en avez besoin.

Une expédition à votre façon

Définissez profils d’expédition, options et emplacements. Les tarifs en direct passent par Shippo.

Zones fiscales

Configurez des régions et des zones fiscales pour les endroits où vous vendez.

Avis et réponses

Approuvez, signalez et répondez aux avis produits depuis un seul endroit.

Équipe et accès

Invitez votre équipe et donnez à chacun le bon niveau d’accès.

API et workflows

Utilisez des clés API, des workflows et des événements pour connecter vos propres systèmes.

Des boutiques bien séparées

Les produits, clients, commandes, paiements et fichiers de chaque boutique n’appartiennent qu’à cette boutique.

L’essentiel du quotidien

Six domaines. Un seul flux de travail connecté.

Suivez le travail de la création du produit au paiement et à la livraison, sans perdre les détails en chemin.

Commandes

Voyez les commandes ensemble, gérez retours et échanges, et créez des commandes provisoires pour les ventes que vous prenez à la main.

Produits

Gardez tailles, couleurs, packs et détails produits organisés dans un seul catalogue.

Stocks

Suivez les stocks entre plusieurs emplacements et réservez les articles tant que les commandes sont ouvertes.

Clients

Regroupez les fiches clients et organisez des groupes pour des prix et offres ciblés.

Expédition

Définissez profils, emplacements et options d’expédition. Utilisez Shippo pour les tarifs transporteurs en direct.

Paiements

Connectez votre propre compte Stripe ou PayPal et proposez à vos clients des moyens de paiement qu’ils connaissent.

Vendez plus, à vos conditions

Une sneaker avec une offre de réduction du week-end et la confirmation que l’offre a été appliquée.

Promotions et campagnes

Planifiez à l’avance remises et campagnes, et définissez les règles de qui reçoit quoi.

Une tasse en céramique affichant les prix standard et les prix de gros pour les clients éligibles.

Listes de prix

Proposez des prix de gros et de groupe en plus de vos prix habituels.

Une carte cadeau et un solde d’avoir prêts à être utilisés au paiement.

Cartes cadeaux et avoirs

Laissez vos clients offrir votre boutique en cadeau, et fidélisez-les grâce aux avoirs.

Connectez les outils que vous utilisez déjà

Une cliente règle sans contact avec son téléphone au comptoir d’une boutique.

01 / 04 · Paiements · 9 outils

Soyez payé comme vos clients le souhaitent

Chaque boutique connecte ses propres comptes, l’argent arrive donc directement chez vous.

  • Cartes et portefeuilles, y compris Apple Pay et Google Pay
  • Options de paiement différé pour les paniers plus importants
  • Vos propres comptes, vos propres tarifs
Logo Apple Pay
Logo Klarna
Logo Sezzle
Logo Wise
Logo Apple Pay
Logo Klarna
Logo Sezzle
Logo Wise
Logo PayPal
Logo Google Pay
Logo Afterpay
Logo Razorpay
Logo PayPal
Logo Google Pay
Logo Afterpay
Logo Razorpay
Un commerçant emballe une commande de vêtements dans un carton kraft.

02 / 04 · Expédition et logistique · 12 outils

Expédiez-le, ou laissez quelqu’un d’autre le fabriquer

Tarifs transporteurs en direct pour ce que vous emballez vous-même, et impression à la demande pour ce que vous ne voulez pas stocker.

  • Tarifs et étiquettes en direct des grands transporteurs
  • Catalogues d’impression à la demande intégrés
  • Pages de suivi et mises à jour d’expédition pour les clients
Logo Shippo
Logo Easyship
Logo FedEx
Logo USPS
Logo Printful
Logo ShipStation
Logo DHL
Une commerçante spécialisée en art de la maison aide une cliente à choisir une tasse en céramique.

03 / 04 · Marketing, support et comptabilité · 17 outils

Touchez vos clients et gardez l’activité en ordre

Branchez les outils d’e-mail, d’avis, de support et de comptabilité sur lesquels vous comptez déjà.

  • Marketing par e-mail et SMS auprès de vos clients actuels
  • Avis, fidélité et service d’assistance
  • Ventes et taxes transmises directement à votre comptabilité
Logo Brevo
Logo Omnisend
Logo Yotpo
Logo Loox
Logo Zendesk
Logo QuickBooks
Logo Avalara
Logo Zapier
Logo Klaviyo
Logo HubSpot
Logo Trustpilot
Logo Judge.me
Logo Smile.io
Logo Gorgias
Logo Xero
Logo Google Analytics
Une cliente parcourt des vêtements sur son téléphone près de la vitrine d’un café.

04 / 04 · Canaux et shopping IA · 6 outils

Vendez là où vos clients se trouvent déjà

Ajoutez vos produits une seule fois et publiez-les sur votre boutique, vos flux sociaux et les assistants d’achat IA.

  • Flux produits pour Google et Meta
  • Etsy, TikTok et Pinterest
  • Les assistants d’achat IA peuvent acheter directement (Stripe uniquement, contactez-nous)
Logo Google
Logo Instagram
Logo Pinterest
Logo Google
Logo Instagram
Logo Pinterest
Logo Facebook
Logo TikTok
Logo Facebook
Logo TikTok

Questions sur la gestion de la boutique

Contactez-nous
Can I edit an order after it is placed?

Oui. Vous pouvez modifier les articles d’une commande après qu’elle a été passée, sans avoir à l’annuler et à tout recommencer. La modification se fait sur la même commande, donc tout ce qui concerne cette vente reste au même endroit.

How do returns, exchanges and claims differ?

Un retour renvoie un article pour que vous puissiez le rembourser. Un échange le renvoie et le remplace par un autre article. Une réclamation couvre un problème de votre côté, comme un article abîmé ou erroné. Les trois se gèrent depuis la commande, avec les motifs de retour que vous définissez.

Can I create an order for a customer myself?

Oui. Créez une commande provisoire, ajoutez les articles et le client, puis gérez-la comme n’importe quelle autre commande. C’est utile pour les ventes par téléphone, par message et sur les marchés, où la vente ne commence pas à votre paiement en ligne.

Can I sell products with sizes and colors?

Oui. Ajoutez des options comme la taille et la couleur à un produit et chaque combinaison devient une variante. Vous pouvez gérer ensemble les variantes d’un même produit, sans avoir besoin d’un produit distinct pour chaque taille.

Can I import my products from a CSV?

Oui. Vous pouvez importer des produits depuis un fichier CSV. L’import s’exécute en arrière-plan, vous pouvez donc continuer à travailler pendant qu’il se termine. C’est un bon moyen de transférer un catalogue de tableur vers votre nouvelle boutique.

Can I hold stock in more than one place?

Oui. Ajoutez un emplacement de stock pour chaque lieu, comme une réserve, une boutique ou un entrepôt, et gardez un niveau pour chaque article à chacun d’eux. Vous voyez ce que vous avez et où, pas seulement un total unique.

What is a reservation?

Une réservation est un stock mis de côté pour une commande. Quand quelqu’un achète, les articles sont réservés pour lui, et vous voyez le stock réservé à côté de ce que vous avez en main. C’est un repère : vérifiez quand même l’étagère si beaucoup de commandes arrivent en même temps.

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Dites-nous ce que vous vendez. L’IA crée une boutique que vous pouvez modifier, et vous pouvez commencer à vendre tout de suite.

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Une boutique de céramique créée à partir d’un prompt, avec des brouillons Shopmate et une boutique prête à relire.